Syarat & Ketentuan

1. Umum

Dengan mengakses website M. Group Expo 2026 ("MGE-26") atau membeli tiket melalui platform kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan atau menyelesaikan transaksi.

2. Informasi Event

MGE-26 dijadwalkan pada Minggu, 27 Desember 2026 di Citra Xperience, Kemayoran, Jakarta Pusat. Detail program, guest, zona, dan jadwal dapat berubah. Informasi resmi diumumkan melalui website dan/atau kanal media sosial resmi.

3. Tiket

• Tiket dijual melalui website resmi. Biaya admin (jika ada) mengikuti pengaturan di checkout.
• Satu tiket berlaku untuk satu orang pada hari event yang tertera.
• Setelah pembayaran berhasil, e-tiket dikirim ke email yang didaftarkan. Pastikan data benar.
• Tiket bersifat pribadi; transfer atau penjualan kembali hanya diizinkan bila diatur resmi oleh panitia.
• Panitia berhak menolak tiket yang terindikasi palsu, dimanipulasi, atau diperoleh secara tidak sah.

4. Pembayaran

Pembayaran diproses melalui payment gateway terintegrasi. Status lunas mengikuti konfirmasi sistem dan/atau verifikasi panitia bila diperlukan. Pesanan yang tidak dibayar dalam batas waktu dapat dibatalkan otomatis.

5. Pembatalan & Pengembalian

Secara default, tiket yang sudah dibayar dan diterbitkan bersifat non-refundable, kecuali event dibatalkan oleh penyelenggara atau ada kebijakan khusus yang diumumkan. Jika event dibatalkan oleh panitia, pengembalian diatur sesuai pengumuman resmi.

6. Pengajuan Booth & Partnership

Pengajuan melalui form di website atau tautan resmi tidak menjamin penerimaan. Keputusan ACC wewenang panitia. Data harus akurat; panitia berhak menolak atau membatalkan kemitraan bila ditemukan pelanggaran atau data tidak valid.

7. Kode Etik di Venue

MGE-26 mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan rasa hormat antar pengunjung, peserta, serta panitia — selaras dengan nilai profesional, inklusif, dan ramah di handbook kepanitiaan.

• Wajib membawa identitas dan e-tiket/kode valid saat check-in.
• Dilarang membawa barang berbahaya, melakukan pelecehan, kekerasan, diskriminasi, atau tindakan ilegal.
• Cosplay dan kostum menghormati norma kesopanan, privasi orang lain, serta peraturan venue.
• Ikuti arahan panitia dan petugas venue, termasuk jalur antrean dan area yang dibatasi.
• Panitia berhak mengeluarkan pengunjung yang melanggar tanpa pengembalian tiket, demi keselamatan bersama.

8. Kekayaan Intelektual

Logo, merek, konten, dan materi visual MGE-26 dilindungi. Penggunaan tanpa izin tertulis dari penyelenggara dilarang. Karakter anime/game milik pemegang hak masing-masing; event ini tidak mengklaim kepemilikan atas IP pihak ketiga.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum, penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau gangguan dari penggunaan situs, keterlambatan payment gateway, atau force majeure (bencana, kebijakan pemerintah, gangguan venue, dll.).

10. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini. Transaksi yang sudah selesai mengacu pada ketentuan saat pembelian, kecuali diatur lain oleh hukum.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui forum berwenang di wilayah hukum yang relevan.

12. Kontak

Pertanyaan: info@mgroup.web.id · Halaman Kontak